Haute-Savoie et départements limitrophes · Déplacement offert sous 15 km

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RGPD

Politique de confidentialité

Protection des données personnelles et respect de votre vie privée

Equi.Libres s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour :
8 janvier 2025
Responsable du traitement :
Equi.Libres
Contact :
ergonome.equi.libre@gmail.com
01

Données collectées

Informations personnelles

  • Nom et prénom : Pour l'identification et la communication
  • Adresse email : Pour la confirmation de rendez-vous et la communication
  • Numéro de téléphone : Pour les confirmations urgentes et la coordination
  • Localisation : Pour organiser les déplacements

Informations sur votre cheval

  • Nom du cheval : Identification pour le suivi
  • Historique médical : Dates ostéopathe, dentiste, maréchal
  • Besoins spécifiques : Messages et observations sur l'équipement

Données techniques

  • Adresse IP : Pour la sécurité et l'analyse du trafic
  • Cookies techniques : Pour le fonctionnement du site
  • Date et heure de visite : Pour les statistiques anonymisées
02

Utilisation de vos données

Gestion des rendez-vous

  • Planification et confirmation des séances
  • Communication sur les horaires
  • Rappels et suivi personnalisé
  • Historique des interventions

Amélioration du service

  • Personnalisation des recommandations
  • Suivi de l'évolution du cheval
  • Optimisation des déplacements
  • Statistiques anonymisées

Communication légale

  • Informations sur les services
  • Facturation et devis
  • Obligations légales et réglementaires
  • Réponses aux demandes de renseignements

Sécurité et fiabilité

  • Prévention de la fraude
  • Sécurisation des accès admin
  • Sauvegarde et archivage
  • Respect des obligations professionnelles
03

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles

01

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons.

02

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

03

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

04

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

05

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.

06

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations.

Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante :

Nous contacter
04

Conservation des données

Durées de conservation

  • Données de rendez-vous : 3 ans après la dernière intervention pour le suivi vétérinaire
  • Messages de contact : 1 an après le dernier échange
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Logs de connexion : 1 an pour la sécurité

Suppression automatique

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée à tout moment.

05

Sécurité des données

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
  • Base de données sécurisée Firebase
  • Authentification à deux facteurs
  • Sauvegardes automatiques quotidiennes

Mesures organisationnelles

  • Accès restreint aux données
  • Formation à la protection des données
  • Politique de mots de passe stricts
  • Audit de sécurité régulier
06

Politique des cookies

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

  • Cookies de session pour la navigation
  • Cookies d'authentification pour l'espace admin
  • Cookies de sécurité anti-CSRF

Absence de cookies publicitaires

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, de traçage ou d'analyse. Votre navigation reste entièrement privée et anonyme.

07

Partage des données

Aucun partage commercial

Equi.Libres s'engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services d'ergonomie équine.

Partage légal uniquement

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Obligation légale ou judiciaire
  • Protection de nos droits légitimes
  • Avec votre consentement explicite préalable

Contact

Contactez notre délégué à la protection des données

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits

ergonome.equi.libre@gmail.com

Réponse garantie sous 72h maximum

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.